Veel respect heb ik voor al die zorgverleners en zorg verlenende instanties die op dit moment voor ons allemaal keihard aan het werk zijn, terwijl helaas voor anderen de werkzaamheden tijdelijk zijn stilgevallen. Laatst vroeg iemand mij hoe het met ons bedrijf is. Mijn antwoord: “Druk!” Maar dat deze drukte niet vergeleken mag worden met de drukte van een aantal anderen dat lees je hier. En ook doe ik een belangrijke oproep.

De slagvaardigheid van een klein landje

Hotelketens worden ingezet om aan de toenemende zorgvraag te voldoen en ook met de RAI in Amsterdam en AHOY in Rotterdam wordt gesproken voor extra plaatsen waar zorgbedden kunnen komen. Oud zorgprofessionals, pas gepensioneerden en geneeskundestudenten melden zich aan om de handen uit de mouwen te steken. Het geeft aan hoe flexibel we in Nederland zijn om op te schalen. Zo zijn wij betrokken bij projecten om de capaciteit van de callcenters van onze nationale hulpverleners uit te breiden. Daar is het pas echt druk met acute vragen die op dit moment uit onze samenleving komen.

Speciale aandacht

Daarnaast wil ik eens speciale aandacht vragen voor een goede relatie van ons. Het is de landelijke organisatie MIND Korrelatie. Zij bieden met heel veel psychologen en maatschappelijk werkers anonieme professionele, psychische en psychologische hulp, zowel telefonisch als online. Deze mensen hebben mijn hart gestolen, omdat zij ook de mensen zijn die vele vragen beantwoorden van collega-hulpverleners. Je kunt je voorstellen dat ook de zorgsector zelf behoefte heeft om opgevangen te worden en stoom af te blazen. Naast dit prachtige werk vangen zij ook mensen op na ingrijpende televisieprogramma’s, verzorgen zij online de opvang voor andere organisaties en zijn zij een belangrijk kenniscentrum voor de media. We zijn trots dat we juist bij hen de bereikbaarheid mogen faciliteren.

Er zijn nu mensen nodig die het verschil kunnen maken

Omdat juist nu heel veel Nederlanders behoefte hebben aan hulp en advies heeft MIND Korrelatie de telefonische en online capaciteit opgeschaald. Zij hebben nu mensen nodig die het verschil kunnen maken en zijn opzoek naar psychologen die tijdelijk als vrijwilliger aan de slag willen gaan. Wie zich daartoe geroepen voelt, klik hier en anders heb ik het verzoek, gewoon van mens tot mens, om dit bericht te delen.

Hulp is hard nodig! En de faciliteiten om het mogelijk te maken zijn aanwezig…

Helemaal precies weten we het niet. Maar een schatting is dat ruim 50% van de Nederlandse mkb-bedrijven inmiddels in de Cloud werkt, bijvoorbeeld door middel van de Microsoft Office 365 suite. Waarom dat zo is en waar je bij een succesvolle cloud implementatie op kunt letten behandelen we in deze blog. Dit doen we vanuit een business perspectief, beginnend met 5 voordelen van Cloud:

Voordeel 1: Cloud is digitaal veiliger

Natuurlijk is digitale veiligheid afhankelijk van jouw cloud provider en het datacenter waar een en ander wordt opgeslagen. Vraag dus naar de behaalde certificeringen. Maar als je een eigen serverruimte hebt is deze dan ook beveiligd door een biometrisch slot, camera’s, meervoudige toegangsbeveiligingen, sprinkler installaties en dagelijkse software updates? Of kan iedereen gewoon de serverruimte binnenlopen en is er bij brand meer verloren dan je lief is?

Voordeel 2: Kostenbesparing

Een eigen serverruimte is duur en het is voor veel ondernemers uitdagend om te weten hoe het bedrijf er over enkele jaren uitziet. Zelf investeren kan tegenwoordig vaker betekenen dat er teveel capaciteit is ingekocht of er plotseling een onverwacht grote investering gedaan moet worden.

Voordeel 3: Schaalbaarheid

Steeds meer mkb-bedrijven kennen piekmomenten. Bijvoorbeeld door de inzet van tijdelijke krachten of ZZP’ers. Met een cloudoplossing kan je op elk moment de dataopslagcapaciteit of computerkracht vergroten. Schaalbaar zijn betekent dat bedrijven zich aan de veranderende realiteit kunnen aanpassen. Nog een extra voordeel hiervan is dat tijdelijke krachten razendsnel met jouw bedrijf in dezelfde applicatie mee kunnen werken als zij hiervoor geautoriseerd zijn.

Voordeel 4: Altijd en overal samenwerken

Vanuit je auto, onderweg, in een hotel, thuis en natuurlijk op kantoor, met Cloud werk je overal en als je het een beetje slim bent gebruik je daar ook handig bruikbare apps bij. Zodat je ook vanaf je smartphone overal toegang hebt tot de verschillende kantoorapplicaties. Voor wie nu al Cloud gebruikt valt daar waarschijnlijk nog winst te behalen.

Voordeel 5: Als werkgever aantrekkelijker

Het wordt vaak vergeten, maar de jonge generatie Y en Z werkt echt niet graag bij bedrijven waarvan ze alleen maar een computer krijgen om mee te werken. Een laptop met VPN verbinding is zelfs onvoldoende. Zij willen met de mobiel in de hand ook vanuit de trein kunnen werken. Hoe moderner de faciliteiten hoe langer nieuwe medewerkers in dienst blijven. Cloud is dus ook een remedie tegen krapte op de arbeidsmarkt.

Waar kun je op letten bij een cloud implementatie? Dat is de tweede vraag die we kort willen beantwoorden. Dit zijn de vier praktische tips die daarbij helpen:

Tip 1: Begin bij de medewerkers

Voordat je de organisatie ‘overvalt’ met een nieuwe manier van werken, ga eerst in gesprek met diverse stakeholders. Formeer een team van collega’s die een dwarsdoorsnede vormt van de organisatie. Inventariseer hun behoeften, ga uitvoerig in gesprek en betrek ze bij datgene wat je van plan bent om alvast een brede steun te verkrijgen. Tussentijds de organisatie informeren helpt om een nog groter draagvlak te krijgen.

Tip 2: Inventariseer het huidige kennisniveau

Waarom cloud implementaties ook weleens misgaan? Omdat er generaties kunnen werken in het bedrijf die de voortschrijdende technologie niet bij kunnen houden. Dat moment kan je beter voor zijn anders vertragen de werkzaamheden plotseling na de implementatie. Dus inventariseer en neem vooraf maatregelen om collega’s op tijd bij te scholen. Dat scheelt achteraf veel tijd, gedoe en ontevreden klanten.

Tip 3: Verhuis geen oude rommel

Van on premise naar Cloud kan je realiseren als een soort copy-paste. Maar of dit slim is? Veel fijner is om vooraf goed na te denken of je alles wel wilt meeverhuizen. Migreer dus alleen datgene wat noodzakelijk is en bedenk dat dit het moment is om eens echt op te gaan ruimen. Het is ook nog eens goedkoper, omdat er minder dataopslag nodig zal zijn.

Tip 4: Onderzoek of iets ‘anders’ kan

Gewoon als voorbeeld om over na te denken: In de oude on premise (eigen server) situatie kan er een workflow zijn, waarbij iemand een proces goedkeurt door middel van een e-mail. Wellicht is dat in een nieuwe Cloud situatie helemaal niet handig. Datzelfde kan nu toch ook via een app? Bij een goede cloud implementatie wordt er vooraf goed gekeken of de huidige werkprocessen wel logisch en noodzakelijk zijn.

Natuurlijk zijn er veel meer Cloud voordelen en hebben we extra tips rondom de implementatie. Wil je hierover doorpraten neem dan vrijblijvend eens contact met ons op om ook jouw organisatie tot grote hoogte in de Cloud te laten stijgen.

Rob Berendse – Algemeen directeur – Tel: 033 – 457 3355 of e-mail: r.berendse@teldacom.nl

Een hele grote uitdaging binnen MKB Nederland blijft ook in 2020 het vinden van goed gekwalificeerd personeel. Dat los je niet zomaar even op, maar het zette mij wel aan het denken. Het betekent namelijk dat je er als ondernemer in ieder geval alles aan moet doen om aantrekkelijk te zijn als werkgever. Hoe dan? Aantrekkelijkheid bereik je onder andere door middel van de volgende drie tips:

Tip 1: Zorg voor moderne digitale tools

Wist je dat er steeds meer jonge mensen zijn die helemaal geen laptop van de zaak willen hebben? Zij willen vooral altijd en overal kunnen werken vanaf de smartphone en het liefst via handige apps. Als je dan bij de sollicitatie een generatie Y (1980-1996) of generatie Z (1996-2010) allerlei papieren laat invullen is de kans groot dat je als nieuwe werkgever niet serieus genomen wordt. De aantrekkelijkheid begint dus al bij het eerste sollicitatiegesprek en de manier waarop de eerste digitale kennismaking plaatsvindt. Wellicht is het een idee om eens een sollicitatiegesprek via de Skype functionaliteit van Microsoft Teams te doen of te vragen of zij zich met een video aan je willen presenteren.

Tip 2: Beloof geen opleidingen, maar regel het!

Het merendeel van nieuwe sollicitanten prefereert brede opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden boven een hoog salaris waarbij je alles zelf moet uitzoeken. Dat is alvast het goede nieuws. Maar er is nog iets van belang; kennis is steeds vaker de onderscheidende factor, omdat producten en diensten steeds meer op elkaar zijn gaan lijken. Investeren in IT en ICT kennis is daarom noodzakelijk om een digitale voorsprong te realiseren op concurrenten. Dat er tussen 2020 en 2030 meer op technologie gaat gebeuren dan de afgelopen tien jaar, daar hoeft niemand aan te twijfelen.

Tip 3: Verdiep je in wat nieuwe sollicitanten willen

Generatie Y wil vooral dat er met hen gesproken wordt, niet over hen. Ze nemen graag zelf beslissingen, zijn minder hiërarchisch opgevoed en houden van flexibel werken en vrijheden. Dat kan daarom botsen met een manager die behoort tot generatie X (1956 – 1970) en met een pragmatische no-nonsense ‘doe maar gewoon’ mentaliteit is opgevoed. Wat je er zelf van vindt is minder van belang als het aanbod van werkgevers groot is. Eens? Daarom de tip om in ieder geval te begrijpen welke generatie je tegenover je hebt zitten. Dan wordt de kans op een tweede gesprek vele malen groter.

Samen doorgroeien in 2020

Moderne digitale tools om samen te werken en te communiceren daar helpen we graag bij. We zorgen ervoor dat iedere werknemer altijd en overal flexibel kan werken. Natuurlijk weten we ook de juiste weg te vinden als er extra IT of ICT kennis moet worden bijgebracht. Allemaal met als doel om in 2020 samen groei te realiseren.

Wil je eens doorpraten over nog aantrekkelijker worden van jouw bedrijf neem dan vrijblijvend contact met mij op.

Een hele fijne jaarwisseling en een gezond en succesvol 2020 toegewenst namens het hele team van Teldacom!

Rob Berendse

Twee recente berichten in de media vielen ons op. Ze staan haaks op elkaar en hebben te maken met de veiligheid van ons allemaal, die helaas steeds minder door de politie gewaarborgd kan worden. Ben je nieuwsgierig om welke berichten het gaat, lees dan vooral door. Dan zal je ervaren dat het nu de tijd is om te helpen bij het belangrijke werk van de politie.

De twee nieuwsberichten

Bericht 1: “Het rechercheteam van de Amsterdamse politie dat zich bezighoudt met zware misdaad wordt opgeheven vanwege een tekort aan personeel.” Klik hier voor de bron.

Bericht 2: “Detailhandel luidt noodklok over toename overvallen.” Klik hier voor de bron.

Deze twee nieuwsberichten zijn niet met elkaar te rijmen! Het betekent dat zware misdaad preventief minder bestreden wordt, terwijl het noodzakelijker is dan ooit. Met tot gevolg dat de criminaliteit alleen maar toe zal nemen en het aantal gewapende overvallen naar alle waarschijnlijkheid niet gaan dalen. Het aantal overvallen op winkels en horecagelegenheden was namelijk sinds 2011 aan het dalen, maar het is juist dit jaar geweest waarin er een toename van het aantal overvallen heeft plaatsgevonden. Als de regering het niet oplost, moeten we misschien als bedrijven en winkeliers maar eens handje gaan helpen.

Wat kunnen we NU doen om het tij te keren?

Ja, we leggen de nadruk op ‘nu!’ De feestmaand komt er namelijk weer aan, winkeliers hebben veel geld in kas en je raadt het al…December is traditioneel de piekmaand als het gaat om overvallen!

Stel dat je overvallen wordt dan zal er hopelijk een alarmsysteem zijn waarbij een medewerker onopgemerkt de alarmknop indrukt. De vraag is wat er dan vervolgens gebeurt. Grofweg zijn er twee scenario’s:

1. Er zijn geen beveiligingscamera’s aanwezig, dus niemand weet hoe ernstig de situatie is, behalve als je er zelf bij aanwezig bent. Daarom laat de politie een getrainde centralist van de alarmcentrale telefonisch contact opnemen. Deze professional is in staat om de ernst en echtheid van de situatie in te schatten. Maar veel kostbare tijd gaat intussen verloren.
2. Er zijn wel beveiligingscamera’s aanwezig en de meldkamer neemt gelijk de beelden van alle geïnstalleerde camera’s over. Het aantal overvallers, de aanwezigheid van wapens en mogelijke slachtoffers worden in beeld gebracht. Als er een buitencamera is kunnen ook de mogelijke voertuigen van overvallers op de camera worden vastgelegd.

Dat is hoe we de politie helpen!

Door meer beveiligingscamera’s te plaatsen worden valse alarmmeldingen voorkomen en kunnen overvallen of verdachte situaties veel beter op afstand worden ingeschat. Tevens zal dit een preventieve werking hebben op het bestrijden van de criminaliteit en de werkdruk waarschijnlijk doen afnemen. Doe je het niet voor de politie, denk dan in ieder geval aan de veiligheid van jouw medewerkers.

Alarmering zit tegenwoordig in de Cloud

Neem contact met ons op als je het gevoel hebt dat je 2019 veiliger af wilt sluiten of lees onze vorige blog als je meer wilt weten over alarmering in de Cloud.